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Superbraga - O Fórum "Super"... => 1 - Futebol / Clube / SAD => Topic started by: SimpLe-Kid on 28 de September de 2007, 00:19

Title: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: SimpLe-Kid on 28 de September de 2007, 00:19
Olá a todos, já não vinha aqui há muito tempo, mas infelizmente volto por uma má razão que me deixou revoltado.

Fui comprar os bilhetes para o jogo com o Hammarby à loja do Braga, na quinta à tarde.
Estava uma pessoa a minha frente com idade avançada que queria pagar as quotas e comprar uns bilhetes para o jogo com o Hammarby. Fiquei de boca aberta da maneira como a empregada tratou o velhote, a empregada foi simplesmente rude e antipática para o velhote, implicou com tudo e mais alguma coisa, como se lhe tivesse a dar um sermão. A empregada podia e devia ter mais paciência para explicar as coisas para uma pessoa que não entende as novas tecnologias e que só estava a fazer o que lhe disseram, ele próprio o disse.
Quando cheguei ao balcão percebi a impaciência da empregada, é que a Sra. funcionária estava no horário de expediente a conversar no famoso Messenger, e claro, a pessoa com quem estava a conversar já devia estar sem resposta há muito, pois a janela amarela já estava a piscar há muito, logo compreende-se a sua impaciência.

Mas se pensam que ficou por aqui enganam-se, pois a próxima vítima era eu.
Comprei os bilhetes sem grandes problemas, tirando estar na loja há vários minutos.
Quando chego a casa reparei que tinha os bilhetes para o sector errado, a fila e lugares certos mas lugares errados. Ora bem, quem não está concentrado no trabalho é lógico que se faça asneiras destas, ou seja, ou conversa no messenger ou faz o que tem a fazer, mas continuando, pedi à minha mãe para ir trocar os bilhetes pois eu não tinha disponibilidade, e pronto, estava encontrada mais uma vítima.
Lá foi a minha mãe sem saber o que lhe esperava, pede para trocar os bilhetes e obtém como resposta "Não posso trocar!", ela pura e simplesmente recusou-se a trocar os bilhetes, mas eu como já tinha alertado a minha mãe para a má disposição dessa funcionária ela insistiu algumas vezes e lá telefonou para um superior qualquer e só aí trocou os bilhetes.

Enfim... uma coisa que seria simples, torna-se complicado devido a uma empregada que de competente não tem nada e de rude e má disposição tem muito.

Eu sei que já existem vários tópicos a falar sobre isto mas como não encontrei, criei um novo.

Cumprimentos a todos os foristas...
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: BRAGA FOREVER on 28 de September de 2007, 00:27
Bem-vindo novamente ao fórum SimpLe-Kid! ;)

Só tenho pena que não se coloque aqui o nome da funcionária...não merece mais!!

Pessoas desse calibre ao serviço do nosso clube devem ser desmascaradas. >:(
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: nandes on 28 de September de 2007, 00:34

Não sei se ainda existem, mas existiam duas empregadas na loja do Bingo, uma forte e uma mais magrinha. Habitualmente, uma era a antítese da outra, uma era atenciosa, por vezes bastante até, a outra era a má educação e o diabo em pessoa. Não te é possível dares uma dica sobre como era a funcionária protagonista desse filme?


Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: david on 28 de September de 2007, 00:35
Infelizmente o nosso país está cheio de pessoas incompetentes, esta funcionária o que merecia era pura e simplesmente ser despedida e dar lugar a pessoas que queiram realmente trabalhar e sejam competentes, esta funcionária não deve saber que ser simpatica com os clientes, faz parte da etiqueta de quem trabalha com o atendimento ao público
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Braguinha on 28 de September de 2007, 00:48
Eu só digo isto...

SÓ ME LEVANTAVA A VOZ 1 VEZ...não, não entrava para a violência, mas baixava logo a bolinha com uma pinta.

E não era na minha vez, era logo com o tal senhor lá...

Provavelmente deve ser mais uma que entrou pela porta do cavalo e tem a mania que é gente.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: nandes on 28 de September de 2007, 00:53



Era de todo conveniente identificar a funcionária pois a haver duas empregadas, poderá pagar uma pela outra e sem culpa nenhuma, daí a minha insistência.



Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Machado_87 on 28 de September de 2007, 01:05
Quote from: nandes on 28 de September de 2007, 00:53
Era de todo conveniente identificar a funcionária pois a haver duas empregadas, poderá pagar uma pela outra e sem culpa nenhuma, daí a minha insistência.

Concordo... Uma é extremamente simpática, muito disponível
A outra é antipática...
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: fjmp_scb on 28 de September de 2007, 08:55
Duas chapadas e fiucava resolvido.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: ric on 28 de September de 2007, 09:08
amigos:

algum dia mau todos temos... mas muitas horas más , no serviço, é mau.

Eu pessoalmente sempre fui bem tratado na loja do Braga.
penso , no entanto, que mais do que este forum, existem mecanismos mais directos para fazer levantar a nossa voz junto dos responsáveis.
uma  carta ao director geral a comntar o sucedido seria melhor
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Brigada253 on 28 de September de 2007, 09:21
Quote from: nandes on 28 de September de 2007, 00:34

Não sei se ainda existem, mas existiam duas empregadas na loja do Bingo, uma forte e uma mais magrinha. Habitualmente, uma era a antítese da outra, uma era atenciosa, por vezes bastante até, a outra era a má educação e o diabo em pessoa. Não te é possível dares uma dica sobre como era a funcionária protagonista desse filme?




É verdade... uma é grande Braguista e atenciosa..


Já que se está a falar de funcionários, existem alguns que trabalham no clube que estão completamente desenquadrados do serviço que fazem. Há funcionários que trabalham a atender os sócios que nunca viram um computador á frente e tem de trabalhar com ele... é caricato ver o tempo  que demoram a atender uma pessoa.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Finesco on 28 de September de 2007, 09:49
SimpLe-Kid,

O teu tópico é importante para nós percebermos com o que contámos. Pessoalmente, só fui uma vez à loja do Braga (não fui mais porque o espaço não me atrai a repetir a visita), no passado mês de Fevereiro e não tenho nada a dizer da funcionária que me atendeu.
Limitou-se a atender o meu pedido e a fazer a cobrança do artigo que comprei com normalidade. Aliás, eu tenha ido comprar um cachecol para oferecer a um amigo na Holanda e na altura pedi-lhe para ver se podia fazer um embrulho.
Ao que ela educadamente se escusou a fazer, porque não tinha material para o efeito, disse-me que ó máximo que poderia fazer era agrafar a saca.

Por isso, suponho que não era a funcionária que tu te queixas.
E já agora adianto, era magrinha.  ;D


No entanto SimpLe-Kid, acho que deverias complementar o post com uma carta dirigida à SAD, pois, apesar de ser importante colocar aqui o tópico, se os responsáveis não tiverem conhecimento do facto, a funcionária incomeptente vai continuarno seu posto a tratar mal as pessoas, sem uma beliscadela.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: lipe on 28 de September de 2007, 11:28
Quando lá vou sou sempre bem tratado. Normalmente é uma funcinária mais magrinha ( esta é muito simpática além de ser braguista ferrenha ) mas ás vezes está por lá uma mais forte e,aí sim dou razão ao SimpLe-Kid, é muito antipática mais parece dona do clube.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: nandes on 28 de September de 2007, 11:41
Quote from: nandes on 28 de September de 2007, 00:34

Não sei se ainda existem, mas existiam duas empregadas na loja do Bingo, uma forte e uma mais magrinha. Habitualmente, uma era a antítese da outra, uma era atenciosa, por vezes bastante até, a outra era a má educação e o diabo em pessoa. Não te é possível dares uma dica sobre como era a funcionária protagonista desse filme?





Pelo desenvolvimento do tópico já estão práticamente identificadas as características e qualidades das funcionárias, que prepositadamente omiti, a fim de não condicionar a resposta do autor do tópico, que diga-se preferiu não o fazer o que se poderá tornar incónodo para a funcionária cumpridora.

Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Pedro_RBA on 28 de September de 2007, 12:15
Sempre que fui lá, curiosamente sempre fui atendido por uma rapariga magrinha muuuuuuuuito simpática.
Eu até me perguntava aonde estava a antipatia que tanto se falava aqui.. Pelos vistos nunca apanhei a outra.

;D

Um caso a ver. Não digo ser despedida, porque hoje em dia o dinheiro faz falta a toda a gente. mas levar um valente "abanão" para ver se muda de atitude  ;)

Saudações Ultras
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: mvieira on 28 de September de 2007, 12:15
Infelizmente é mais um caso de MAU PROFISSIONALISMO, dos funcionários admnistrativos do Braga. É impressionante o laxismo e o deixa andar da maior parte destes colaboradores do braga. São profissionais ( ???) pelo que não se exige que sejam bracarenses, mas sim que executem o trabalho com profissionalismo e dignidade. Nunca fui à loja do bingo, mas as vezes que fui à secretaria no 1º de Maio vim com os cabelos arrepiados. É de lamentar que o crescimento que o braga teve nos ultimos tempos (em todos os aspectos) não tenha sido acompanhado pelos serviços admnistrativos, que ainda funcionam ao ritmo de um clube da regional!!!!!!
De qualquer forma e para o bem de todos, estes incidentes devem ser comunicados por escrito à direcção do braga.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: A.COSTA on 28 de September de 2007, 12:19
Meus senhores já há algum tempo eu escrevi sobre esta situação. Existem de facto duas funcionárias, sendo uma magrinha, bastante atenciosa, ao que parece braguista e paciente como convém. A outra menos magrinha, pouco simpática, claramente fora do lugar e que parece fazer um frete cada vez que tem que trabalhar, e deve gostar pouco do Braga e mais de um clube de perto que há pouco tempo esteve na Liga de Honra. O nome não sei, é pena. Mas alguém da SAD que tome medidas, pois para o lugar dela devem ser aos montes de candidatos/candidatas, com muito mais vocação para o posto.

nota: AS PESSOAS INSATISFEITAS COM A ACTUAÇÃO DA REFERIDA FUNCIONÁRIA DEVEM REGISTAR ESSE DESAGRADO NO LIVRO DE RECLAMAÇÕES. DE OUTRA FORMA TUDO CONTINUARÁ NA MESMA.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: filipescb on 28 de September de 2007, 12:20
na minha opiniao,as 2 sempre foram muito simpaticas,as vezes acontece dias maus,pessoalmente tb admito que devido a certas pressoes que por exemplo que eu tenho no meu local de trabalho nem sempre consigo ser a simpatia em pessoa
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Pedro_RBA on 28 de September de 2007, 12:28
Quote from: filipescb on 28 de September de 2007, 12:20
na minha opiniao,as 2 sempre foram muito simpaticas,as vezes acontece dias maus,pessoalmente tb admito que devido a certas pressoes que por exemplo que eu tenho no meu local de trabalho nem sempre consigo ser a simpatia em pessoa

Filipe, um dia mau todos temos.. mas pelos vistos e pela quantidade de gente que critica a tal senhora é demais.. Uma coisa é um dia mau, outra é num mês ter meio dia bom...

Saudações Ultras
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Ana Cunha on 28 de September de 2007, 12:53
Atenção que já lá apanhei três funcionárias diferentes e não apenas duas na Loja do Bingo. É que isso pode levar a confusões e, por isso mesmo, a injustiças. Atá agora, na Loja do Bingo, sempre fui bem atendida, não tenho nada a dizer. Já na secretaria do estádio 1.º de Maio não posso dizer a mesma coisa, devez em quando aparece lá cada funcionário(a) com uma "simpatia" de fugir! Parece que toda a gente lhe deve e ninguém lhe paga, enfim...
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: JotaCC on 28 de September de 2007, 13:01
Devias ter defendido o sr. idoso e chamar atencao da funcionaria e depois pedir o livro de reclamacoes devemos tomar a atitude no local certo  e nao aqui porque por mais que revolte isso nao podemos fazer nada
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: lipe on 28 de September de 2007, 13:04
Normalmente a tal funcionária mais magra ( que me desculpe porque não sei o seu nome ) está lá da parte da manhã e a outra ( a forte ) está mais da parte da tarde. Pelo menos foi o que constatei já várias vezes.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: 2378 on 28 de September de 2007, 13:30

   Na secretaria do 1º de Maio já vi muita incompetência na loja do Braga não.

  Atenção que alguns dos casos é (penso eu) incompetência de quem os coloca lá. Alguns ex-cobradores estão agora a fazer trabalho de secretaria que certamente nunca o fizeram e de certeza absoluta não tiverem formação para tal (ainda mais grave).

  O nosso clube deve também apostar na formação das pessoas que o servem e isso não é feito.
  Sobre a pessoa em questão não tenho a mesma opinião do Simple-Kid, se de facto a situação se passou como ele a descreve, é grave e deveria ter sido participada (livro de reclamações) mas acho estranho, não estava nos seus dias de certeza absoluta, mas não é desculpa, obviamente.

  Pessoalmente nunca tive más experiências na loja do Bingo, pelo contrário, é sempre agradável lá ir e recomendo.

 
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Kramer on 28 de September de 2007, 13:40
As vezes que fui à loja do Braga fui bem tratado, não tenho nada a apontar.Há sempre dias que estamos mal humorados e não temos a atitude mais correcta com as outras pessoas.
Não estou com isto a encobrir ou desculpar qualquer atitude menos profissional por parte das colaboradoras, estas situações não deviam acontecer mas no nosso clube já há muitos casos destes, algo a ser revisto pelas pessoas responsáveis.


Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Carvalhinha on 28 de September de 2007, 13:56
Sempre que vou à loja do Braga encontro as mesmas duas empregadas e, normalmente uma é costume ser o oposto da outra. E por causa desse facto, descobri os nomes delas... mas não vou aqui postar para não gerir mais confusão. Até porque nas últimas duas semanas fui duas vezes à loja e, ambas das vezes fui para o meu espanto bem atendida.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Pedro-SCB on 28 de September de 2007, 14:26
Era fazer queixa e...ser despedida... ::) ::)
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Bvna on 28 de September de 2007, 14:52
Quote from: 2378 on 28 de September de 2007, 13:30
Pessoalmente nunca tive más experiências na loja do Bingo, pelo contrário, é sempre agradável lá ir e recomendo.

Same here!

E ressalvo ainda que por vezes já assisti a clientes bem complicadinhos que parece que não têm mais que fazer que é dificultar a vida das míudas e a dos clientes que esperam. Uma vez esttive lá quase 15 minutos à seca por causa de um casal que queria cadeiras anuais, mas depois não queria, depois queria no sector tal que já estava esgotado, depois queria na bancada superior, depois perguntava outra vez se o sector tal estava mesmo esgotado, depois queria saber o preço, depois reclamava da exibição da equipa no jogo de preparação do dia anterior, depois lá podia ser noutro sector mas na fila X, depois não havia então e na Y, depois não havia e na fila Z não chove? etc, etc. E as miúdas a aturar isto...estive quase para sugerir que também escolhessem bem a cor das cadeiras... ;D

Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: disco infiltrator on 28 de September de 2007, 15:12
Quote from: buna on 28 de September de 2007, 14:52
Quote from: 2378 on 28 de September de 2007, 13:30
Pessoalmente nunca tive más experiências na loja do Bingo, pelo contrário, é sempre agradável lá ir e recomendo.

Same here!

E ressalvo ainda que por vezes já assisti a clientes bem complicadinhos que parece que não têm mais que fazer que é dificultar a vida das míudas e a dos clientes que esperam. Uma vez esttive lá quase 15 minutos à seca por causa de um casal que queria cadeiras anuais, mas depois não queria, depois queria no sector tal que já estava esgotado, depois queria na bancada superior, depois perguntava outra vez se o sector tal estava mesmo esgotado, depois queria saber o preço, depois reclamava da exibição da equipa no jogo de preparação do dia anterior, depois lá podia ser noutro sector mas na fila X, depois não havia então e na Y, depois não havia e na fila Z não chove? etc, etc. E as miúdas a aturar isto...estive quase para sugerir que também escolhessem bem a cor das cadeiras... ;D



Eu leio cada coisa....Isto é arranjar desculpas para a incompetência. Se a menina deparou com um casal "chatinho" à  frente tem mais é que fazer um sorriso e atender bem as pessoas. Quantas vezes eu tenho reuniões com clientes chatos? Que remédio tenho eu em manter-me profissional e tentar atendê-los da melhor forma possível. Desde que haja respeito tenho que tratar todos com competência e educação.

Desculpar um mau atendimento numa loja por um casal ser "chatinho" ou pela funcionária estar num dia mau, é desculpar incompetentes. É um dos grandes problemas do nosso país: desresponsabilização.

Com certeza que haverá gente com vontade de trabalhar naquele lugar e fazer um trabalho muito melhor.

Num local gerido seriamente essa senhora seria única e simplesmente despedida. Já que não tem vontade de trabalhar que saia e dê o seu lugar a quem quer trabalhar. Comigo era fácil: Rua!
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Brigada253 on 28 de September de 2007, 15:15
pior que  a antipatia, é a incapacidade de alguns funcionários para trabalharem com sistemas informaticos...
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Bvna on 28 de September de 2007, 15:38
Quote from: disco infiltrator on 28 de September de 2007, 15:12
Quote from: buna on 28 de September de 2007, 14:52
Quote from: 2378 on 28 de September de 2007, 13:30
Pessoalmente nunca tive más experiências na loja do Bingo, pelo contrário, é sempre agradável lá ir e recomendo.

Same here!

E ressalvo ainda que por vezes já assisti a clientes bem complicadinhos que parece que não têm mais que fazer que é dificultar a vida das míudas e a dos clientes que esperam. Uma vez esttive lá quase 15 minutos à seca por causa de um casal que queria cadeiras anuais, mas depois não queria, depois queria no sector tal que já estava esgotado, depois queria na bancada superior, depois perguntava outra vez se o sector tal estava mesmo esgotado, depois queria saber o preço, depois reclamava da exibição da equipa no jogo de preparação do dia anterior, depois lá podia ser noutro sector mas na fila X, depois não havia então e na Y, depois não havia e na fila Z não chove? etc, etc. E as miúdas a aturar isto...estive quase para sugerir que também escolhessem bem a cor das cadeiras... ;D



Eu leio cada coisa....Isto é arranjar desculpas para a incompetência. Se a menina deparou com um casal "chatinho" à  frente tem mais é que fazer um sorriso e atender bem as pessoas. Quantas vezes eu tenho reuniões com clientes chatos? Que remédio tenho eu em manter-me profissional e tentar atendê-los da melhor forma possível. Desde que haja respeito tenho que tratar todos com competência e educação.

Desculpar um mau atendimento numa loja por um casal ser "chatinho" ou pela funcionária estar num dia mau, é desculpar incompetentes. É um dos grandes problemas do nosso país: desresponsabilização.

Com certeza que haverá gente com vontade de trabalhar naquele lugar e fazer um trabalho muito melhor.

Num local gerido seriamente essa senhora seria única e simplesmente despedida. Já que não tem vontade de trabalhar que saia e dê o seu lugar a quem quer trabalhar. Comigo era fácil: Rua!


Não desculpei ninguém meu caro. Apenas quis mostrar outro ponto de vista. Não tenho de desculpar ninguém porque conforme referi no início da minha mensagem não tenho razão de queixa das empregadas da loja. E na minha mensagem, sobre a qual dizes "ler cada coisa" também não lês que a empregada fez cara feia ao casal chatinho, ou foi incorrecta pois não?. Manteve sempre uma atitude profissional. Quem se estava a irritar era eu. É outro problema do nosso país. "Falar" sem pensar.

Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: disco infiltrator on 28 de September de 2007, 15:51
Quote from: buna on 28 de September de 2007, 15:38
Quote from: disco infiltrator on 28 de September de 2007, 15:12
Quote from: buna on 28 de September de 2007, 14:52
Quote from: 2378 on 28 de September de 2007, 13:30
Pessoalmente nunca tive más experiências na loja do Bingo, pelo contrário, é sempre agradável lá ir e recomendo.

Same here!

E ressalvo ainda que por vezes já assisti a clientes bem complicadinhos que parece que não têm mais que fazer que é dificultar a vida das míudas e a dos clientes que esperam. Uma vez esttive lá quase 15 minutos à seca por causa de um casal que queria cadeiras anuais, mas depois não queria, depois queria no sector tal que já estava esgotado, depois queria na bancada superior, depois perguntava outra vez se o sector tal estava mesmo esgotado, depois queria saber o preço, depois reclamava da exibição da equipa no jogo de preparação do dia anterior, depois lá podia ser noutro sector mas na fila X, depois não havia então e na Y, depois não havia e na fila Z não chove? etc, etc. E as miúdas a aturar isto...estive quase para sugerir que também escolhessem bem a cor das cadeiras... ;D



Eu leio cada coisa....Isto é arranjar desculpas para a incompetência. Se a menina deparou com um casal "chatinho" à  frente tem mais é que fazer um sorriso e atender bem as pessoas. Quantas vezes eu tenho reuniões com clientes chatos? Que remédio tenho eu em manter-me profissional e tentar atendê-los da melhor forma possível. Desde que haja respeito tenho que tratar todos com competência e educação.

Desculpar um mau atendimento numa loja por um casal ser "chatinho" ou pela funcionária estar num dia mau, é desculpar incompetentes. É um dos grandes problemas do nosso país: desresponsabilização.

Com certeza que haverá gente com vontade de trabalhar naquele lugar e fazer um trabalho muito melhor.

Num local gerido seriamente essa senhora seria única e simplesmente despedida. Já que não tem vontade de trabalhar que saia e dê o seu lugar a quem quer trabalhar. Comigo era fácil: Rua!


Não desculpei ninguém meu caro. Apenas quis mostrar outro ponto de vista. Não tenho de desculpar ninguém porque conforme referi no início da minha mensagem não tenho razão de queixa das empregadas da loja. E na minha mensagem, sobre a qual dizes "ler cada coisa" também não lês que a empregada fez cara feia ao casal chatinho, ou foi incorrecta pois não?. Manteve sempre uma atitude profissional. Quem se estava a irritar era eu. É outro problema do nosso país. "Falar" sem pensar.




O que escreveste até que está bem claro. Escreveste quase em solidariedade com as empregadas pelo facto de elas terem que "aturar" um cliente chato. Isso faz parte do trabalho delas e não pode servir de desculpa para elas serem incompetentes e antipáticas. Caso não gostem do trabalho delas que saiam.

Essa tua indirecta no final não sei qual foi o propósito. Apenas entendo que de moderador tens muito pouco....
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Maria on 28 de September de 2007, 15:56
.... e pronto! lá voltamos nós aos ataques pessoais...  :-\
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Jazzdevill on 28 de September de 2007, 16:01
Quanto a mim este tópico está a merecer uma atenção exagerada. Esta atitude de "queixinhas" irrita-me um bocadinho. Quem teve o problema reclamava na hora e com a pessoa em causa e ponto final. Sempre fui bem atendido na loja, não dizendo que os problemas relatados não acontecem, mas isso é apenas normal no funcionamento de um serviço. Se calhar ao que pagam não haverá gente de qualidade muito superior que lá queira trabalhar. Não se esqueçam que estão a falar do trabalho das pessoas, do seu ganha-pão. Não vamos ser levianos, por favor.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Pezinhuh on 28 de September de 2007, 16:19
Acho vem desmascarar estas pessoas, porque ou estão a trabalhar ou estão no "messenger" e não é admissivel a falta de respeito para com um associado do SC Braga...

!
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: A.COSTA on 28 de September de 2007, 17:10
Só há uma coisa a fazer:

- Qualquer pessoa que lá se dirija, educadamente, tem o direito de ser bem atendida. Caso contrário deve fazer-se uma reclamação escrita por cada mau atendimento. As coisas entrarão nos eixos.
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Schumacher on 28 de September de 2007, 17:51
 :o

Nunca tive razão de queixa...
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: pp on 28 de September de 2007, 20:08
já aqui o disse da minha revolta na altura que lá fui,não pelas colaboradoras ,mas pela falta de produto,as meninas pareceram-me cumpridoras, no entanto compreende-se a queixa ,eu tb desabafei...
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: jeba on 28 de September de 2007, 23:21
Quanto a este tópico sou mais um dos que já presenciou várias cenas pitorescas na loja do bingo... e eu até nem sou de Braga!, mas precisei de ir lá porque no horário que eu podia ir á sede (1ºde Maio) a mesma estava fechada! Então deparo-me com a simpatia de uma e a antipatia de outra... e não me pareceu que fosse "um dia mau"" como já aqui sugeriram!E este singelo caso de mau e bom atendimento já o presenciei  2 ou 3 vezes porque entretanto já passei por lá para comprar algumas coisas do nosso clube. A menina Magrinha muito simpática e atenciosa, sempre com uma paciência de Jó atende-me sempre porque também sou eu que a procuro já que com a outra não quero nada... sisuda e com cara de quem comeu e não gostou!

Findo esta pequena apresentação não estou a dizer para despedirem a funcionária como aqui já se sugeriu, porque isso era uma crueldade que nenhum de nós gostaria que nos fizessem. O apelo seria passar por sensibilizar a menina/senhora!? para o cargo que ela desempenha e que da sua simpatia pode resultar em mais vendas para o SCB, pode dar mais sócios ao clube, porque com um sorriso também se fazem bons negócios... eu sou sincero, quando não sou bem atendido duma forma geral não volto a esse mesmo local, mas aqui não tenho grandes alternativas e como ainda existe outra funcionária procuro os préstimos da mesma!

Mas também poderia sugerir outras coisas, tais como:

1º- Colocar na loja meninas atractivas, no ponto de vista de beleza e simpatia porque são sem dúvida duas coisas apelativas a serem visitadas várias vezes porque as mesmas nos ficam na retina...

2º- Obrigar as meninas a usar como vestuário oficial a camisola do SCB e o restante conjunto sugiro umas calças de pregas azuis ou brancas a condizer com a camisola. Já vi isto quando fui receber o emblema de prata e gostei imenso! Etiqueta, simpatia e beleza um trio perfeito...

Com isto não quero dizer que têm de despedir as que lá estão porque seria injusto, mas poderiam-nas deslocar para uma outra posição qualquer dentro do clube.

Desculpem o alongamento mas foi apenas um desabafo do que já presenciei em outros clubes de superior demensão e gosto apenas de copiar o que acho que é bom e quem entende um pouco de negócio e atendimento público sabe que hoje em dia a imagem vale muitos negócios...

Saudações braguistas
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: SimpLe-Kid on 28 de September de 2007, 23:42
Olá de novo...

Desculpem a demora mas tempo livre tenho tido pouco, só agora me pude sentar no computador.

Quanto à empregada em si, acho que nunca a tinha visto lá, acho que ultimamente tem estado lá à tarde. Quando fui à loja da última vez (na pré-época) comprar uma camisola, estavam lá ou uma magrinha ou uma mais forte, eram ambas jovens. A tal funcionária já tem mais uns anos em relação às outras empregadas,pelo que me parece, não sou muito bom a descrever pessoas, mas se não me engano tinha sinais na cara e cabelos escuros o resto não me lembro muito bem...

Se alguém quiser saber melhor perguntem quem esteve lá na quarta e quinta-feira à tarde na loja.

Cumprimentos...
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: Augusto Gomes on 28 de September de 2007, 23:45
Fala-se aqui de despedimento de funcionários a ganhar o salário minimo nacional como quem despede treinadores milionários!

Mau humor não dá direito a despedimento por justa causa.Infelizmente para lá caminhamos, neste neoliberalismo desregulamentador que está na moda e que muito constrange e desassossega os trabalhadores.

Um funcionário de mau humor não é antibraguista e muitas vezes obedece a regras muito rígidas, não tendo versatilidade funcional para as tornear e agilizar.

Valha-nos tanto unanimismo!
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: EMIGRANTE BRAGUISTA on 28 de September de 2007, 23:46
Caros foristas,

Gostaria de partilhar uma situação que me ocorreu:

No mês de agosto dirigi-me à bilheteira do EMB par pagar as cotas e fui atendido por um senhor de idade que lá estava até aqui tudo normal assim foi dei lhe o meu cartão e disse que queria pagar a totalidade das minhas cotas porque era emigrante (sócio correspondente) o funcionário pego no cartão e disse me qualquer coisa como isto "então você é emigrante e é sócio do Braga"?( todo espantado) Eu respondi lhe com um sorriso que sim. (pensei que o homenzinho estava na brincadeira), logo a seguir fez me outra pergunta porque é que é sócio do Braga se esta fora de Portugal ? pois isso não lhe traz vantagens nenhumas, então aí ficai de boca aberta  uns segundos sem saber o que responder e enquanto eu não respondia diz me o funcionário "então ganha-se bem na França? " (nem sequer sou residente em França)  então ai meus amigos ficai pior que estragado, pedi o meu cartão e disse ao empregado para não estar mais com trabalho que eu ia me embora e que depois me deslocaria a loja outro dia .

Na loja também já foi varias fezes mal recebido ....

Só quem tiver um amor muito grande ao SC Braga é que suporta e resiste a estas incompetências como é o meu caso, porque se não fosse o caso mandava os era a todos abaixo de Braga.

Abraços
e VIVA O BRAGA
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: braguista365 on 29 de September de 2007, 12:19
O livro bordeaux serve para alguma coisa!Usem e abusem!
Title: Re: Pura incompetência na loja do S.C.Braga (mais uma)!
Post by: disco infiltrator on 29 de September de 2007, 19:08
É crueldade despedir alguém que é incompetente só porque ganha o salário mínimo? Tudo bem, pensem assim um dia que tenham um negócio próprio e verão de que lado está a crueldade.....

Se o SCB não tem capacidade para contratar alguém competente para a loja e não consiga pagar um salário em condições a esses funcionários: que encerre a loja! Caso não tenha condições, não se meta a brir uma loja.

A imagem que passa com uma loja com essas condições é bem pior que a imagem que passaria se não tivesse loja nenhuma. O que o braguista que é emigrante relatou é daquelas coisas que me fazem ser bastante realista em relação ao SCB: ainda estamos muito mas mesmo muito longe do patamar que muitos julgam já termos atingido...