Este ano fui Pai...
Como Bracarense que sou concretizei um dos meus sonhos , fazer a minha filha sócia do nosso BRAGA.
Uns dias após o nascimento , mais precisamente no final de Abril , dirigi-me à secretaria do clube, no Estádio 1º Maio , preenchi o impresso de adesão e fui informado que o cartão estaria pronto aproximadamente em 3 semanas... !!!!!
Passado um mês fui levantar o cartão e nada ... !!!! Como é possivel ??? - disseram-me que com sorte estaria pronto lá pra o inicio do campeonato ... !!!
Estamos no secúlo XXI ou na idade da pedra ?? Sou sócio à 17 anos e acompanho o Braga quase desde que nasci e nesse tempo levantei o cartão em menos tempo...
Sr. Salvador a grandeza de um clube mede-se pelas pequenas coisas. Não adianta ter um estádio espectacular e uma grande equipa se certas coisas não funcionam somplesmente ...
SE SALVADOR COLOQUE PESSOAS COM FORMAÇÃO NA SECRETARIA ...CHEGA DE ANTIPATIA...!!!!
Os sócios e todos os simpatizantes merecem mais respeito e consideração...Para que o BRAGA continue a crecer é necessário cativar e não PASSAR A IMAGEM QUE ESTÃO A FAZER-NOS UM FAVOR...
Sr Salvador precisamos de um clube moderno e funcional mais próximo de todos.
AS PESSOAS PASSAM - O CLUBE FICA ... FICARÁ PRA SEMPRE....PORQUE A PAIXÃO ESSA É ETERNA....!!!!!
Acho que ainda há pessoal à espera do cartão desde Outubro.!!
Já referi num outro tópico a antipatia dos funcionários e facto deles estarem ali para nos fazer um favor.
Sr presidente tenha atenção a estas pequenas ( grandes ) coisas porque para ser um grande não basta parece-lo temos que o ser e estas coisas de secretaria são realmente da idade da pedra.
100% braga
O atendimento na secretaria tem que mudar!
É preciso que as assembleias não sirvam só para bater palmas e depois continue tudo na mesma, é preciso que estas coisas sejam lá denunciadas.
Os sócios têm direito a serem bem atendidos. Não servem só para pagar quotas!
Esta questão a juntar à da ausência de marketing, são aquelas que neste momento pior funcionam no nosso clube. Perante situações destas não nos podemos calar!
Não é só na secretaria! O mau humor também se estende da loja até ao EMB.
Uma acção de formação básica de boas maneiras no atendimento ao público fazia-lhes bem, fazia!
E isso é novidade?! Realmente algo tem de mudar...
Há um ditado que diz "Burro velho não ganha andadura" e pode retratar bem aquilo que nunca vai acontecer (espero que esteja errado!) com alguns funcionários da secretaria e afins.
E que tal também haver uma boa formação por parte dos sócios?!
Já assisti a cenas na secretária de sócios que realmente são uns grandes broncos, mal educados, que se eu fosse o funcionário dava-lhe logo uma estampa!
Nós todos é que fazemos com que as coisas funcionem, não podemos estar à espera que mudem de um dia para o outro mas é nosso dever exigir aos outros que cumpram como nós! quer sejam directores, funcionários ou associados, Nós não temos só direitos! Temos também que cumprir com os nossos deveres, e com os deveres da boa educação!
Quote from: jaimeh on 30 de July de 2006, 19:00
E que tal também haver uma boa formação por parte dos sócios?!
Já assisti a cenas na secretária de sócios que realmente são uns grandes broncos, mal educados, que se eu fosse o funcionário dava-lhe logo uma estampa!
Nós todos é que fazemos com que as coisas funcionem, não podemos estar à espera que mudem de um dia para o outro mas é nosso dever exigir aos outros que cumpram como nós! quer sejam directores, funcionários ou associados, Nós não temos só direitos! Temos também que cumprir com os nossos deveres, e com os deveres da boa educação!
Também é verdade. Mas muitas vezes o tipo de reacção mais alterada de alguns associados pode-se dever precisamente a essa falta de educação no atendimento por parte de alguns funcionários...
Enfim...De lamentar mais um caso. É no que dá quando o Sr"Cunha" manda nos nossos serviços administrativos. Desde os funcionários até ao próprio software de gestão de sócios.
Vamos lá alterar isto Sr Presidente ;)
É sem dúvida um caso onde o Braga tem que melhorar e o mais rápido possível!
Eu apreendi que o cliente tinha que ser sempre tratado como um rei, senão não havia negócio para ninguém.
E se o Braga continuar assim vai perder e não vai ser pouco...
Mas sao as decisoes do nosso presidente?
Que vamos fazer?
Se queremos alguma coisa temos que nos sujeitar ao que há ou entao nada feito...
Mas ja devem ter reparado que sao cirticas consecutivas...
Ta muito mau aquilo mesmo..Eu quero mudar de bancada mas assim ate fico com pe atras em faze-lo...
Quote from: kokas on 29 de July de 2006, 16:41
Este ano fui Pai...
Como Bracarense que sou concretizei um dos meus sonhos , fazer a minha filha sócia do nosso BRAGA.
Uns dias após o nascimento , mais precisamente no final de Abril , dirigi-me à secretaria do clube, no Estádio 1º Maio , preenchi o impresso de adesão e fui informado que o cartão estaria pronto aproximadamente em 3 semanas... !!!!!
Passado um mês fui levantar o cartão e nada ... !!!! Como é possivel ??? - disseram-me que com sorte estaria pronto lá pra o inicio do campeonato ... !!!
Estamos no secúlo XXI ou na idade da pedra ?? Sou sócio à 17 anos e acompanho o Braga quase desde que nasci e nesse tempo levantei o cartão em menos tempo...
Sr. Salvador a grandeza de um clube mede-se pelas pequenas coisas. Não adianta ter um estádio espectacular e uma grande equipa se certas coisas não funcionam somplesmente ...
SE SALVADOR COLOQUE PESSOAS COM FORMAÇÃO NA SECRETARIA ...CHEGA DE ANTIPATIA...!!!!
Os sócios e todos os simpatizantes merecem mais respeito e consideração...Para que o BRAGA continue a crecer é necessário cativar e não PASSAR A IMAGEM QUE ESTÃO A FAZER-NOS UM FAVOR...
Sr Salvador precisamos de um clube moderno e funcional mais próximo de todos.
AS PESSOAS PASSAM - O CLUBE FICA ... FICARÁ PRA SEMPRE....PORQUE A PAIXÃO ESSA É ETERNA....!!!!!
enfim so incompetentes ,parece que estao a trabalhar obrigados,quem nao estiver bem muda-se!agora nos os seguidores do Enorme nao temos de levar em cima com antipatias e incompetencias de funcionarios que nao tem qualquer respeito pelos socios do clube ,e como tal nenhum respeito por quem lhes paga o salario.
Pois claro penso q existe algum problema com alguns funcionarios do enorme scbraga, sim porque ja assisti a um socio na mesma posiçao do nosso caro amigo kokas q tentou tornar a sua filha socio e teve d esperar uma eternidade para a tornar socia.... entao e assim eu gostaria d frisar aki um ponto s somos nos os socios do scbraga k compramos cadiras enchemos estadios e por ai alem pk e k somos tratados assim???? ~1º axo inadmissivel a forma como somos revistados á porta do estadio....gente penso k nhum socio do scbraga ia para la armado.... outra coisa interessante e k as clakes das ekipas adversarias entram por ai a dentro com petardos, mas como as clakes mais problematicas n deveriam ser tds elas revistadas ou serao os apaixonados pelo scbraga k vao kerer estragar um excelent jogo com coisas d baixo nivel? pensem nisto....
abraço a tds os verdadeiros bracarenses e fikem bem........
scbraga 21
estou à espera de um cartão à 7 MESES!!!!!!!!!!!!!!
Agora dizem-me para ir ao municipal falar com um senhor para ver se ele mo faz NA HORA!!!!!!!!!!
Gurka
Viva o Braga
hihihihihih
Quote from: gurka on 01 de August de 2006, 14:58
estou à espera de um cartão à 7 MESES!!!!!!!!!!!!!!
Agora dizem-me para ir ao municipal falar com um senhor para ver se ele mo faz NA HORA!!!!!!!!!!
Gurka
Viva o Braga
Nada justifica atrasos e procedimentos destes...
Quote from: scbraga 21 on 01 de August de 2006, 14:27~1º axo inadmissivel a forma como somos revistados á porta do estadio....gente penso k nhum socio do scbraga ia para la armado.... outra coisa interessante e k as clakes das ekipas adversarias entram por ai a dentro com petardos, mas como as clakes mais problematicas n deveriam ser tds elas revistadas ou serao os apaixonados pelo scbraga k vao kerer estragar um excelent jogo com coisas d baixo nivel? pensem nisto....
A revista é necessária e faz-se em todos os estádios do país! Ou achas k é só em Braga k se faz revista à entrada...
Isso das claques é sem duvida um problema... há sempre kem consiga meter nos estádios petardos e afins...
Mas vamos criticar akilo que está realmente mal e não ver problemas onde não os há! Isto das revistas não é um problema do Braga, nem da sua direcção!
E se as relações profissionais TBZ / SCBraga, acabaram por causa deste problema?!?!?
Eu não sei, mas....
Pode ser que esta direcção não esteja tão pouco atenta como muitos insinuam!
estou à espera de um cartão à 7 MESES!!!!!!!!!!!!!!
Agora dizem-me para ir ao municipal falar com um senhor para ver se ele mo faz NA HORA!!!!!!!!!!
Gurka
Finalmente tenho o cartão da minha filha... disseram-me aquilo que disseram ao Gurka e já está< cartão em 5 minutos !!!!!!!!!!!!!!!
Quote from: kokas on 01 de August de 2006, 22:41
estou à espera de um cartão à 7 MESES!!!!!!!!!!!!!!
Agora dizem-me para ir ao municipal falar com um senhor para ver se ele mo faz NA HORA!!!!!!!!!!
Gurka
Finalmente tenho o cartão da minha filha... disseram-me aquilo que disseram ao Gurka e já está< cartão em 5 minutos !!!!!!!!!!!!!!!
Haja Deus!
Será que o tal senhor com quem foram falar era o S. Pedro, que em vez de ter as chaves do céu, tinha as chaves do cofre onde são guardados os cartões dos sócios?Será que para se ter um cartão que é pago, é preciso ir ter com um determinado senhor, que por especial favor (digo eu), faz o cartão na hora?
A isto chama-se amadorismo primário! Temos que acabar com situações destas! Temos que as denunciar publicamente, para que quem de direito tome as providências necessárias para acabar com esta triste realidade.
Quote from: Reis on 01 de August de 2006, 17:39
E se as relações profissionais TBZ / SCBraga, acabaram por causa deste problema?!?!?
Não sei... mas não me parece. Cá para mim, a TBZ é que acabou com o Braga.
Quanto ao problema dos cartões... já era um problema do Braga na era "antes TBZ", foi problema durante a parceria com a TBZ. Esperemos que seja um problema ultrapassado na era "pós TBZ". Assim como a gestão de sócios online (pagamento de quotas, compra de bilhetes, etc..), a loja online, a renumeração de sócios, etc..
Quote from: Reis on 01 de August de 2006, 17:39
E se as relações profissionais TBZ / SCBraga, acabaram por causa deste problema?!?!?
Quote from: Vlad on 02 de August de 2006, 09:21
Não sei... mas não me parece. Cá para mim, a TBZ é que acabou com o Braga.
Lá isso foi, a TBZ é que quis acabar com o contrato que ligava ao Braga e não ao contrário.
Daqui a pouco temos que fazer um abaixo assinado para tirar aquele pessoal de la para passarmos a ter mehor atendimento.
Ja ao telefone tambem atendem as pessoas com uma simpatia que nunca vi nada igual...
Agoa que o nosso presidente esta de relaçoes cortadas cm a comunicaçao social que dedique o seu precioso tempo a ver o que esta mal
É URGENTE mudar os funcionarios da secretaria...
Hoje fui la e tive bastante tempo a espera (apesar de a gente que la se encontrava nao ser muita...) e quando fui atendido fiquei pasmado...
O funcionario que me atendeu nao percebe NADINHA daquilo...Um coisa que se podia fazer em segundos ( pelo que vi o sistema informatico é bom e bem simples...)ele demora muito mais tempo...Ja para nao falar que ta a mecher no pc e ao carregar nas teclas parece que ta a martelar um prego...Com tantos jovens no desemprego nao percebo como pessoas destas estao à frente de coisas tao importantes...
RECICLAGEM PRECISA-SE...
ja agora outra questao. o meu pai deixou de pagar cotas em agosto do ano paxado...sei que o boavista faz isto e n sei os outros clubes mas ele pode recuperear o nr de socio e pagar so este mes??ou tem de pagar todas as cotas em atraso?e podera desistir de socio, fazer um cartao novo com um numero diferente?quem me puder esclarecer agradecia...
CUMPS
Andres Madrir tem de pagar as quotas todos ate este mes...( e acho que esta correcto)
Tambem tem a soluçao de se fazer socio de novo mas segundo sei (posso estar errado) so no prazo d 3 anos é que se pode fazer d novo...
Quote from: andres_madrid on 04 de August de 2006, 20:39
ja agora outra questao. o meu pai deixou de pagar cotas em agosto do ano paxado...sei que o boavista faz isto e n sei os outros clubes mas ele pode recuperear o nr de socio e pagar so este mes??ou tem de pagar todas as cotas em atraso?e podera desistir de socio, fazer um cartao novo com um numero diferente?quem me puder esclarecer agradecia...
CUMPS
O teu pai, AM, terá que pagar as quotas em atraso se desejar beneficiar da condição de sócio. Caso não pague as quotas em atraso, até nova renumeração, não poderá usufruir da condição de sócio. Sempre que ocorrer renumerações o registo do teu é eliminado e pode então entrar novamente para sócio, perdendo como é óbvio o número antigo de sócio.
Em relação a este assunto, lembro-me de à sensivelmente escrever um artigo que foi publicado no DM em 19/12/2003:
"QUERO ACREDITAR...
Tenho consciência que o dia a dia do clube é difícil e requer todo o empenho, dedicação, saber, por parte dos directores, administradores do SCB. Igualmente tenho a noção que o tempo disponibilizado ao SCB por todos aqueles que acima enunciei, traz consequências tanto a nível pessoal, profissional, e essencialmente a nível familiar. O tempo disponibilizado em prol do SCB; a dedicação ao clube; a constante preocupação em saber se a equipa tem as condições necessárias para alcançar o sucesso, jornada após jornada...tudo isto merece o meu reconhecimento e agradecimento. Bem haja Sr António Salvador e demais Direcção.
Se hoje o SCB atravessa uma aparente acalmia a nível financeiro, com as contas dos seus profissionais em dia - sei que a saúde económica/financeira do SCB é grave - acho que muito o devemos ao Sr António Salvador e demais Administradores, que não olham a meios para que tal seja possível.
A Administração está, e irá ser confrontada com "novos" e "velhos" desafios, obstáculos, e a sua capacidade gestora, negocial, irá ser testada. Iniciamos uma nova etapa, a equipa foi planeada, estruturada dentro de novos moldes, e nós adeptos, iremos analisar doravante as prestações da equipa e associá-los à estratégia da SAD. Muitos não aceitarão desculpas da mais diversa índole caso os resultados desportivos não apareçam. Mais uma vez muitos irão "julgar" as prestações da SAD conforme os resultados desportivos...se os resultados desportivos aparecerem, muitos irão louvar as medidas impostas pela administração e esquecer todos os problemas com que se debate o SCB. Se ao invés os resultados desportivos ficarem arredados do EMB, então sabemos de antemão quais as criticas que iremos ouvir, e muitos questionarão tudo e todos. Ansiamos sempre mais para o "nosso" SCB. Os adeptos bracarenses tem outras ambições, e é desculpável qualquer reacção mais emotiva.
Porque anseio mais para o meu clube, e sei que igualmente os bracarenses igualmente anseiam, julgo que desejam mais que o actual SCB. Desejam estou certo, tal como eu, um SCB mais forte, um SCB que consolide o estatuto de "europeu".
Há que alterar o modelo de gestão. Será que a SAD vai ter capacidade económica/financeira para suportar ano após ano o constante défice anual com que se debate actualmente o SCB?
Como disse, a SAD irá no seu dia a dia, ser confrontada com dificuldades, obstáculos, e só com uma equipa capaz, profissional, competente será possível ultrapassá-los. Uma equipa profissional, competente, eficaz, nunca será cara de mais.
O mesmo se passa com as novas oportunidades que nos dias de hoje existem: Novo estádio, Internet, marketing, merchandising, audiovisual. Será que estas novas oportunidades de aumentar as receitas a ao mesmo tempo diversificá-las tem a resposta adequada do SCB?
Há mesmo que mudar...Esperar 3 meses por uma camisola oficial; esperar 3 meses por um cartão de associado não é prestigiante para o "melhor clube do mundo", e a imagem que passa para o exterior é sinónimo de desorganização, para não dizer algo mais.
Braga é a 3ª maior cidade do país e acho que deve ter um clube de igual magnitude.
No último fim de semana, a propósito da deslocação do SCB à Nova Luz, dei comigo a pensar porque o SCB, desde sempre, não luta por algo mais que a manutenção ou a "Europa". A resposta surgiu-me dolorosamente: o SCB não tem argumentos financeiros para ter uma plantel que lhe permita mais que isso. Na verdade, ter bons jogadores, "segurar" bons jogadores, custa dinheiro...
Ainda recentemente surgiu a questão da renovação ou não do melhor central a jogar em Portugal, o "Nem". De certeza absoluta que não se coloca a questão desportiva, isto é, a qualidade do jogador para a sua renovação. Qual o entrave$$$
A questão do dinheiro surge sempre...Tantas interrogações e a resposta que surge inevitável, é sempre a mesma - o dinheiro. O problema está no dinheiro...
- Será? Não acredito...
O problema está sempre no dinheiro. Mas estarei equivocado se pensar que caso o problema esteja no dinheiro, então foram as pessoas que assim o quiseram. Afinal o problema principal reside nas pessoas, não no dinheiro.
Eu quero acreditar, desejo acreditar, que o SCB vai efectivamente ser maior, mais forte. Tenho a percepção(assim o desejo) que Sr António Salvador é a pessoa que me vai fazer novamente acreditar. Quero acreditar, sentir, que o SCb vai mesmo lutar por campeonatos, taças...Desejo sentir aqueles momentos de glória e de euforia que outros já sentiram.
O SCB já deveria estar num patamar superior ao que ocupa nos dias de hoje. Lutar por campeonatos, ganhar Taças como no passado aconteceu em 1966. Desejava sentir o que é ganhar uma Taça, um campeonato, coisa que nos meus 34 anos nunca foi possível sentir. Que maravilha deverá ser. Imagino a euforia, a alegria que seria viver um momento como aquele em 66.
-----------------------------///------------------------------
Em relação aos funcionários da Secretaria, confesso que, ou sou um felizardo ou eles encararam mesmo comigo.
Não tenho razão de queixa de nenhum, inclusive, foi uma das vítimas da venda em duplicado de cadeiras que ocorreu no ano anterior, e na medida do possível resolveram sempre o pretendido.
Convém é separar o trigo do joio...
Que culpa tem os funcionários da secretaria, se o pessoal da informática não faz os cartões?
Que culpa tem os funcionários da secretaria se muitos sócios pensam que são os donos do SCB?
Que culpa tem os funcionários da secretaria se os directores tomam medidas impopulares?
A palavra certa é ORGANIZAÇÃO.
É preciso uma organização bem estruturada, com competências claramente definidas, capaz e funcional.
Quote from: Zé on 04 de August de 2006, 22:03
Em relação aos funcionários da Secretaria, confesso que, ou sou um felizardo ou eles encararam mesmo comigo.
Não tenho razão de queixa de nenhum, inclusive, foi uma das vítimas da venda em duplicado de cadeiras que ocorreu no ano anterior, e na medida do possível resolveram sempre o pretendido.
Convém é separar o trigo do joio...
Que culpa tem os funcionários da secretaria, se o pessoal da informática não faz os cartões?
Que culpa tem os funcionários da secretaria se muitos sócios pensam que são os donos do SCB?
Que culpa tem os funcionários da secretaria se os directores tomam medidas impopulares?
Os funcionários (a) da secretaria apenas têm culpa da falta de tacto que têm em atender o cliente. Na secretaria do Braga, o lema é "o funcionário tem sempre razão, se lhe apetece ser lento e responder torto ao cliente, fá-lo, se lhe apetecer ignorar o cliente, fá-lo também".
A mim nunca me fizeram tal, mas nunca lhes vi um sorriso. Mas já A vi ser extremamente mal educada com sócios e não sócios do Braga, em especial com aquele tipo de pessoas com quem sabe que pode espingardar à vontade, pois não têm competências de assertividade suficientes para lhe responder à altura!
obrigado pelo esclarecimento...la vai ele abichar com os euros.. e bem feito eu bem lhe disse para pagar as cotas sempre agora ele que pague pa ajudare no salario do JVP
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
ja agora..a secretaria ta aberta ate k horas hoje?fecha para almoço ou posso ir la agora??
eu ja estou a espera do meu cartão de socio desde novembro. por isso os 3 meses q algum pessoal ta e espera n é muito. lol
Fui esta manhã pagar as cotas ( 05-08-2006) sábado, à secretaria do 1º de Maio, e estava um só funcionário, uma fila de 15 pessoas, e esse funcionário estava a vender cadeiras/lugares, a entregar cartões, receber cotas e a vender bilhetes para logo à noite.
Claro que era insuficiente, mas com boa vontade e educação tudo se faz.
O grande problema da demora, mesmo admitindo que devia estar um funcionário para cada um dos serviços a prestar, era ter que explicar a quem chegava os serviços que se prestavam, e pelo menos um não era prestado - porque o funcionário disse que não sabia fazer- a admissão de novos sócios.
Mas a maior demora era por causa da escolha dos lugares/cadeiras, que obviamente nesta altura todos os disponíveis são péssimos, e que mesmo assim obrigava o funcionario a saltar de quadro em quadro, e dizendo A4 sem lugares disponíveis, A3 sem lugares disponíveis, A5 3 lugares disponíveis, A2 estão estes lugares disponíveis, A6 estão estes lugares disponíveis etc.
Depois o sócio perguntava outra vez:
- Só esses ????
E mais para cima?
...
O funcionário não percebia bem a pergunta, e lá respondia:
Não, não na bancada de cima não é para sócios! Dahh.
Moral da história, ao fim de alguns minutos uns compravam, e outros diziam:
- Não assim não compro!
E aqui o lorpa à espera. >:(
Depois ainda havia a lagartagem a querer fazer-se sócia de última hora, ao que o funcionário respondia que ali não poderia ser ser, só se fosse ao EMB onde estava o Adão.
E era lagartagem, porque nunca se referiam ao clube na 1ª pessoa, mas sempre na 2ª ou 3ª nomeadamente dizendo:
"- Olha ainda dizem que querem ser grandes! Estamos aqui para ser sócios e comprar cadeira e nem assim nos aceitam. Vão ser mesmos grandes!"
E lá se iam embora...
Isto passou-se hoje por volta do meio-dia na secretaria do 1º de Maio.
Ah, e o pagamento das minhas cotas e da esposa até 12/2006 que estavam em atraso desde Abril2006, demorou 30 segundos ;) ;D ;)
Situações ocorridas ontem na secretaria do SCB, no estádio 1.º de Maio.
Situação 1 ( e até foi a última)
Fui lá com intenções de pagar as cotas, pois já tinha renovado a cadeira atempadamente. Após uma longa espera de 45min, em que tinha apenas 3 pessoas à minha frente, cujo situações falarei posteriormente, fui atentdido. Acontece que tinha lá o seguinte aviso: "MULTIBANCO (MB) FORA DE SERVIÇO". Como hoje em dia, quase nada pago sem ser por MB, pois acho ser mais cómodo e prático, fiquei logo preocupado, mas entretanto, espreito para o aparelho do MB e verifico que este tinha a seguinte mensagem: "EM SERVIÇO". Conclusão, antes de qualquer coisa pergunto:
"Eu- MB está em serviço ou não?
Funcionário (F): Para que efeito?
Eu- É assim, se tiver em serviço pago as cotas até ao final do ano, caso contrário, pagarei apenas o último mês!" Assim foi, sem me ter dito que estava ou não em serviço, pediu-me os cartões de sócio (meu e da minha mulher) e posteriormente o MB...
Moral da história: NÃO PERCEBO NADA DESTES SERVIÇOS!
Situação 2
Um senhor foi com a intenção de comprar uma cadeira, no entanto, não era sócio, e a única coisa que lhe foi dita é que se não sendo sócio não poderia comprar cadeira. Nem sequer foi posto à disposição do senhor, uma ficha de inscrição para sócio, nem explicado o que poderia fazer!!!! Apenas que teria de passar lá durante a semana! O que valeu foi o jogo de ontem e talvez a pessoa em causa não tenha perdido a vontade de comprar cadeira, porque pelo atendimento e demora no mesmo dá para tirar o "tesão" a qualquer um!
Houve uma situação parecida com uma compra de uma cadeira por outra pessoa, em que simplesmente não comprou porque não foi possível explicar ao senhor onde iria se sentar.
Quem não conhece o estádio não sabe e nem ficará a saber onde se vai sentar, porque não existem pessoas capazes de explicar! Só dizem, A2, ou A3, ou A4, ao lado da claque ou ao lado da outra claque, mas quem não conhece fica sempre sem saber bem o que está a comprar, e então na dúvida prefere não comprar!
Situação 3
Muito parecida com a anterior na compra de uma cadeira, não souberam explicar para onde podia ir, ao que então não comprou cadeira, mas pior ainda, comprou bilhete, para poder-se orientar para onde depois podia comprar cadeira, mas o bilhete que comprou também não sabia para onde ia.
Isto passou-se ontem de tarde, desde as 18h00m às 18h45m. Imagino o que se passará lá todos os dias.
(Mais uma, um grupo de 3 irmãos não pode compara pack de familia. INCRIVEL!!! Coitados dos órfãos!)
MELHORIAS ADMINISTRATIVAS PRECISAM-SE! E GENTE NOVA E COMPETENTE!
E bom senso e educação de ambas as partes, tanto de funcionários como de sócios, não?!
Ou estamos a atropelar os nossos deveres e pensamos só nos direitos! Se existem sócios que pensam que é tudo deles e podem falar como quiserem para todos, bem como os funcionários que parece que estão lá a fazer frete à espera da reforma! Haja bom senso!