A Sporting Clube de Braga, SAD com o intuito de incrementar a sua eficiência de gestão e aumentar a qualidade dos serviços prestados aos sócios e adeptos do Sporting Clube de Braga, bem como aos demais visitantes, implementou na última temporada um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a ISO 9001:2008, que foi agora certificado.
No decurso deste processo foram melhorados procedimentos internos e implementadas novas metodologias, incluindo a auscultação da satisfação dos clientes durante os jogos.
A Sporting Clube de Braga, SAD recebeu este mês da entidade certificadora o comprovativo do cumprimento dos requisitos de gestão, tornando-se assim o único clube português a possuir a sua SAD certificada por esta norma internacional.
É objectivo da Sporting Clube de Braga, SAD continuar a apostar na melhoria organizacional e da satisfação dos seus stakeholders como pilares de gestão, que permita um desenvolvimento sustentável deste clube.
in scbraga.pt
http://www.maisfutebol.iol.pt/sp-braga/sp-braga-braga-sad-iso-normas-antonio-salvador/1212532-1468.html (http://www.maisfutebol.iol.pt/sp-braga/sp-braga-braga-sad-iso-normas-antonio-salvador/1212532-1468.html)
HÁ pois é ,isto não é para todos ! Ainda bem que ficou mas um mandato vamos ter muitas alegrias! ;) :D
É muito importante, parabéns
Espero que esta certificação se traduza em melhorias da actuação da SAD junto ao público.
Talvez a utilização de todos os torniquetes seja já resultado da implementação deste sistema de melhoria da qualidade dos serviços prestados. A ver vamos.
Eu bem digo, esta nossa SAD é demais! Mais uma vez estão de PARABÉNS por mais uma iniciativa de valor.
Espero bem por melhorias nos serviços, se não for o caso, temos de reclamar. ;D
É mais um reconhecimento, INTERNACIONAL, da qualidade do ENORME; qualidade essa que não se fica pelos relvados.
É um bom indicador de que estamos no bom caminho.
Força ENORME/Salvador
Saudações Braguistas!
Que dizer sobre isto......... ???
PARABÉNS ;D
Quote from: Carvalhinha on 26 de November de 2010, 09:43
Eu bem digo, esta nossa SAD é demais! Mais uma vez estão de PARABÉNS por mais uma iniciativa de valor.
Espero bem por melhorias nos serviços, se não for o caso, temos de reclamar. ;D
Mais uma vez e em mais uma área, estamos no pelotão da frente !!! ;)